Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site laplacedesgrandsvins.com par La Place des Grands Vins, dont le siège social est situé au 2 Allée du Tenailler, 74940 Annecy. France.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. La Place des Grands Vins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Un email de confirmation vous sera envoyé à réception de votre commande.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à hello@laplacedesgrandsvins.com.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 9 – Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 – Responsabilité La Place des Grands Vins ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à hello@laplacedesgrandsvins.com.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.